Responsable de Service Alternance

La société

Acteur incontournable dans la formation professionnelle en alternance et la création d’entreprises, l’IFAPME est un Organisme d’Intérêt Public actif dans toute la Région wallonne (www.ifapme.be). Son administration centrale est basée à Charleroi.

Missions de la Direction

Le Département Actions opérationnelles de Formation en Alternance et tout au long de la vie organise la mise en œuvre de l’offre de formation de l’IFAPME, dans les filières de formation des jeunes et de formation des adultes (formations en apprentissage, formations de chef d’entreprise, formations de coordination et d'encadrement).

Les Services Alternance IFAPME, situés en Région wallonne, assurent la mise en œuvre opérationnelle des activités, en relation avec les Centres de formation du Réseau IFAPME.

Fonction

Le Responsable de Service Alternance a pour mission de coordonner, organiser et développer l’activité et les ressources de l’équipe concernée afin de garantir un service de qualité en matière de formation en alternance et l’atteinte des objectifs fixés par l’IFAPME.

• Organiser les activités au sein du Service et en définir les priorités, en relation avec les objectifs fixés ;
• Être force de proposition pour alimenter la stratégie de l’IFAPME et sa mise en œuvre opérationnelle.
• Contribuer à la définition, à l’amélioration et à la mise à jour des procédures de travail, des modalités de fonctionnement et des outils de travail ;
• Expliquer, contextualiser et susciter l’adhésion des collaborateurs aux activités et aux objectifs et assurer la transmission des informations ascendante, descendante et transversale ;
• Assurer la gestion et l’animation de l’équipe, gérer la dynamique relationnelle, et veiller à la formation continue des membres de l’équipe ;
• Favoriser les partenariats internes au Réseau IFAPME (Centres de formation, services et directions internes à l’IFAPME) et externes (organismes locaux, entreprises formatrices, partenaires sectoriels, Instance Bassin Emploi, Formation et Enseignement, …).

La liste ci-dessus comprend les activités et tâches de l’emploi. Cependant il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée. La personne en place peut donc être amenée à effectuer d’autres activités dans le cadre de son emploi.

Profil

Diplôme requis : Diplôme de l’Enseignement Supérieur de type long ou Universitaire (Licence/Master) ;

Expérience requise : justifier d’une expérience de six ans minimum dans l’encadrement d’une équipe ou dans la gestion de matières ou activités en lien avec l’insertion socioprofessionnelle, l’action sociale, la formation et/ou le coaching.

Atouts :

• Expérience professionnelle en gestion de projet ;
• Connaissance du paysage de l’emploi et de la formation en Région wallonne ;
• Connaissance des spécificités du Réseau IFAPME

Compétences requises

Compétences techniques

• TECHNIQUES DE MANAGEMENT -Utiliser des méthodes et des techniques de management (organisation du travail, gestion d’équipe, gestion de conflit, leadership, gestion de projet, gestion de la qualité, outils informatiques spécifiques, …) ;
• DISPOSITIONS LÉGALES - Appliquer et faire respecter les dispositions légales, les procédures, les normes et/ou les réglementations en vigueur ;
• PROCÉDURES - Appliquer et respecter les procédures et/ou les normes en vigueur ;
• GESTION DE L’INFORMATION - Capitaliser des informations, des procédures et de la documentation, les exploiter et les diffuser ;
• INNOVATION – Proposer des solutions innovantes, inventives ou originales visant à concevoir de nouveaux services/outils, en faisant preuve de créativité, de manière à positionner la fonction publique à la pointe du progrès.

Compétences comportementales

• ASSERTIVITÉ - Défendre un point de vue ou l’application d’une règle par un échange positif en préservant la qualité des relations professionnelles ;
• COLLABORATION - Coopérer avec des acteurs internes et/ou externes en favorisant les échanges et en étant attentif aux objectifs communs ;
• COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE - Adopter une communication cohérente, exempte de contradiction et qui respecte la position de l’autorité ;
• COORDINATION DU TRAVAIL - Coordonner et répartir le travail en étant attentif aux capacités et aux compétences de chacun ;
• GESTION D’ÉQUIPE - Développer le travail d’équipe, la coopération et la motivation des agents en tenant compte des objectifs à atteindre ;
• ADAPTABILITÉ - Ajuster sa méthode de travail à l’évolution des circonstances et des exigences de la situation ;
• ATTEINDRE LES OBJECTIFS – S’impliquer et démontrer de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Offre

Résidence administrative : Au sein du Service Alternance de Grâce-Hollogne (Rue de Wallonie, 23 - 4460 Grâce-Hollogne) ou de Villers-le Bouillet (Rue de Waremme, 101 - 4530 Villers-le-Bouillet), le plus proche du domicile. Des prestations sur les deux sites sont cependant requises ;

Régime de travail : Contrat d’emploi temps-plein ;

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée ;

Rémunération : Échelle barémique A5/1 Région wallonne ;

Avantages : Valorisation de l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte). Les membres du personnel bénéficient de chèques-repas, d’une assurance hospitalisation, d’une prime de fin d’année, d’un pécule de vacances, de la gratuité des transports en commun pour le parcours domicile – lieu de travail, ainsi que d’une indemnité kilométrique et d’une assurance omnium pour les missions de service.